Malaysia · 2026-05-14
Barang Rosak Semasa Penghantaran: Bukti yang Seller Perlu Minta
Kes barang rosak memerlukan bukti visual yang jelas. Seller perlu berempati tetapi tetap meminta maklumat lengkap sebelum membuat keputusan.
Minta bukti lengkap
Gambar barang, packaging luar, packaging dalam, label courier, dan video unboxing jika ada adalah bukti utama.
Bandingkan dengan bukti packing
Jika seller ada video packing atau gambar sebelum kirim, gunakan untuk membuat semakan yang lebih adil.
Jangan terus tuduh courier
Walaupun kerosakan mungkin berlaku semasa penghantaran, dakwaan perlu disokong bukti dan proses platform.
Template siap pakai
Hi, maaf atas keadaan barang yang diterima. Untuk kami bantu semak, boleh kongsikan gambar barang rosak, gambar packaging luar dan dalam, label courier, serta video unboxing jika ada? Selepas bukti lengkap diterima, kami akan bantu semak pilihan penyelesaian.
BalasKomplain AI boleh hasilkan senarai bukti dan jawapan kes barang rosak untuk seller Malaysia.