Indonesia · 2026-05-14
Listing Produk Dihapus Marketplace: Cara Menyiapkan Banding Seller
Saat listing dihapus, seller sering panik dan ingin langsung mengirim banding. Banding yang baik perlu ringkas, faktual, dan didukung dokumen.
Baca alasan pelanggaran
Gunakan alasan yang tertulis di notifikasi platform. Jangan menebak kebijakan jika notifikasi tidak jelas.
Siapkan dokumen pendukung
Dokumen dapat berupa invoice supplier, izin brand, foto produk asli, label produk, atau screenshot listing. Jangan membuat dokumen palsu.
Tulis banding dengan struktur
Mulai dari identitas produk, ringkasan masalah, penjelasan faktual, daftar bukti, dan permintaan review ulang.
Template siap pakai
Halo Tim Platform, kami mengajukan review ulang untuk listing ini. Berdasarkan notifikasi yang kami terima, kami akan menyesuaikan informasi produk dan melampirkan bukti pendukung yang tersedia. Mohon bantuannya untuk meninjau kembali listing kami sesuai data yang kami lampirkan.
BalasKomplain AI dapat membantu membuat draft banding yang faktual dan tidak mengarang kebijakan.